Come recuperare messaggi WhatsApp

Che tu abbia deciso di formattare il tuo smartphone, acquistarne uno nuovo o semplicemente avuto la necessità di disinstallare WhatsApp, puoi sempre ripristinare i vecchi messaggi e i media delle chat sfruttando il ripristino dei backup online o offline.

Ti spiego anche come recuperare le conversazioni anche senza un backup, anche se è la soluzione meno affidabile per i motivi che vedrai in seguito.

Per questo motivo ti raccomando di effettuare regolarmente il backup, manualmente o automaticamente, a seconda delle tue preferenze.

Come recuperare messaggi WhatsApp su Android

Eseguire il backup su Google Drive

Per impostare il backup su Google Drive:

• apri WhatsApp -> tocca i tre puntini in alto a destra ⋮  -> Impostazioni -> Chat -> Backup delle chat
  • clicca su Backup su Google Drive e seleziona con quale frequenza effettuare il backup
    • se vuoi eseguire il backup manualmente scegli Solo quando tocco “Esegui backup”
• da Account Google seleziona l’account Google su cui eseguire il backup
• da Backup tramite scegli se effettuare il backup solo mentre sei connesso ad una rete Wi-Fi o utilizzando anche la tua connessione dati
• scegli se Includere i video o meno

Se hai scelto di non impostare il backup automatico clicca su ESEGUI BACKUP per eseguirlo manualmente.

Ripristinare un backup da Google Drive

Se vuoi ripristinare l’ultimo backup disponibile su Google Drive:

• disinstalla e reinstalla WhatsApp
• apri WhatsApp e verifica il numero
• premi RIPRISTINA per ripristinare le chat e i file multimediali da Google Drive
• una volta completata la procedura tocca AVANTI

Dopo aver ripristinato le chat, WhatsApp inizierà il ripristino dei file multimediali.

Se installi WhatsApp senza disporre di alcun backup precedente su Google Drive, WhatsApp ripristinerà automaticamente il file di backup archiviato localmente.

Ripristinare un backup locale 

Il telefono crea automaticamente i backup locali degli ultimi sette giorni, ogni giorno alle 02:00 e vengono salvati nella cartella sdcard/WhatsApp/Databases. A differenza del backup su Google Drive, che permette di ripristinare solo il backup più recente, con questo metodo puoi scegliere quale backup ripristinare.

Se desideri ripristinare un backup locale, segui questi passaggi:

• scarica un’applicazione dedicata alla gestione dei file (file manager come Solid Explorer)
• nel file manager, vai in sdcard/WhatsApp/Databases
• rinomina il file di backup che desideri ripristinare da msgstore-AAAA-MM-GG.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12
  • è possibile che un backup precedente utilizzi un protocollo diverso, come crypt9 o scrypt10. Non cambiare il numero di protocollo
• copia il file sul tuo pc
• disinstalla e reinstalla WhatsApp
• sposta il file copiato in precedenza sul pc nella memoria del tuo smartphone
• clicca RIPRISTINA

Come nel caso di ripristino da Google Drive, WhatsApp inizierà il ripristino dei file multimediali dopo aver ripristinato le chat.

Come recuperare messaggi WhatsApp su iOS

Per effettuare il backup delle chat sul tuo iCloud devi far attenzione ad:

• aver effettuato l’accesso con l’ID Apple che usi per accedere ad iCloud
• avere iOS 9 o una versione successiva e iCloud Drive deve essere attivato
• avere abbastanza spazio disponibile sia sull’account iCloud che sul tuo iPhone
  • lo spazio disponibile sul tuo account iCloud e sul telefono deve essere almeno 2,05 volte la dimensione del backup
• utilizzare lo stesso numero di telefono per il backup e il ripristino
  • non è possibile ripristinare la cronologia chat da un altro account WhatsApp
  • i backup sono associati a singoli numeri di telefono, pertanto è possibile avere dei backup per diversi account WhatsApp salvati nello stesso account iCloud

Eseguire il backup su iCloud

Per impostare il backup automatico su iCloud:

• apri WhatsApp -> Impostazioni -> Chat -> Backup delle chat
• clicca su Backup automatico e seleziona con quale frequenza effettuare il backup
• scegli se Includere i video o meno

Puoi eseguire un backup manuale delle tue chat in qualsiasi momento, andando su WhatsApp -> Impostazioni -> Chat -> Backup delle chat -> Esegui il backup adesso

Ripristinare un backup da iCloud

• verifica che sia presente un backup iCloud in WhatsApp -> Impostazioni -> Chat -> Backup delle chat
  • se riesci a vedere quando è stato eseguito l’ultimo backup, disinstalla e reinstalla WhatsApp
• dopo aver verificato il tuo numero di telefono, segui le istruzioni per ripristinare la cronologia chat

Come recuperare messaggi WhatsApp senza backup su Android e iOS

Esistono diversi software, molto simili tra di loro per interfaccia e funzionalità, che permettono di recuperare le chat e file multimediali anche se non disponi di un backup.

Per esperienza personale posso dirvi che questi software non sono attendibili al 100%, in quanto il successo dell’operazione di recupero dipende da diversi fattori, come il fatto che il programma riesca ad effettuare il root temporaneo dello smartphone o che la porzione di memoria nella quale si trovavano i file sia stata sovrascritta.

In ogni caso tentar non nuoce, puoi effettuare un tentativo con la versione gratuita dei software, che generalmente consentono di recuperare solo una porzione dei file ed eventualmente acquistare la licenza completa per recuperare tutto quanto.

Tra i software disponibili ti segnalo Dr. Fone, Tenorshare UltData e EaseUs, tutti compatibili con Windows e Mac per il recupero da smartphone Android e iOS.